强化护士技能培训，打造高效护理团队

随着医疗技术的不断进步和患者需求的日益多样化，护理质量已成为衡量医院整体服务水平的重要指标之一。为进一步提升护理团队的专业素养和服务质量，辽阳市中心医院新城医院开展了针对性强、实用性高的护理培训活动，旨在为新入职护士、各年资护士提供全方位的学习与成长平台。

针对新入职护士，护理部制定了详细的基础培训计划：涵盖护理基础知识、操作技能、患者沟通技巧及职业素养等方面，旨在通过系统化的学习和实践，帮助新入职护士迅速融入护理岗位，掌握基本护理技能，树立以患者为中心的服务理念。培训中，护理部主任、资深护士长及病房高年资护士担任导师，采用理论学习与实操演示相结合、重点环节重点讲解、不良操作导致的不良事件等案例分析、收到了良好的培训效果。

对于年资较高的能级护士，护理部根据其能力水平和工作经验，实施了更为个性化的培训方案。通过定期的能级考核，全面评估护士的专业技能和综合素质，并根据考核结果制定针对性的培训计划。在理论、技能操作培训、考核的基础上，高年资护士要定时组织科室的业务查房，疑难病例讨论、协助护士长组织科室的患教会，旨在帮助年资高的护士在专业技能上实现突破，提升护理管理、教学科研的能力。护理部针对日常工作中存在的问题、难点和不足，定期召开护理质量分析会议，结合实际制定整改措施和培训计划。有效解决了护理工作中的实际问题，提升了护士的应变能力和解决问题的能力。

建立健全护理服务质量评价体系，定期对护理服务质量进行评估和反馈，鼓励护士们主动关心患者、尊重患者、理解患者，用实际行动践行“以患者为中心”的服务宗旨。

通过开展一系列的护理培训和服务质量提升活动，护理队伍的整体素质和服务质量得到了显著提升。