周到服务有温度 患者赞誉藏纸间

高端的设备、厚厚的铅门、黑白的胶片、拥挤的人群…身处医院的影像中心，对检查结果的未知及排队等候的过程，让患者和家属的内心十分焦虑。

辽阳市中心医院新城医院的影像中心始终致力于服务流程优化、强化人文关怀，让检查者在一声声亲切的称呼、一句句热情的询问、一处处的温馨提示、一项项的服务中感受到温暖。他们以更周到、更贴心、更便捷的服务，让前来就医者的感受持续提升，收获了许多赞扬。

日前，一位肿瘤患者在家属的陪同下，找到影像中心登记处，激动地将一封亲手书写的感谢信交给了护士长。

原来是患者贝女士在做3.0T增强磁共振检查时，影像中心技师和护士们对她热情细心，全程帮扶老人，服务周到，给予了无微不至的关怀，让老人倍受感动。于是在家属的陪同下，将手写的表扬信送给医护人员，以表达对医护人员的感激之情。

类似暖心服务每天都在发生，患者刘先生家住农村，预约下午1点做核磁检查。因为外面下雪路滑，老人年纪大，于是护士和技师利用午休时间提前为老人做完检查，阅片医生配合给予快速出报告及胶片。老人和家属对医务人员的贴心服务非常感动，对他们的敬业精神十分钦佩，当即手写感谢信，表达感激之情。   

有温度的医疗服务贯穿检查全程，影像专家为侯检者提供免费快速阅片服务、医务人员主动关爱陪同老弱病残侯检者、为侯检者送上暖心热水、为侯检者提供储物柜等多项服务举措，便民惠民。一个微笑，一句问候，一把搀扶，一杯温水，医务人员持续为患者提供温馨优质的医疗服务。