欢迎访问辽阳市中心医院新城医院！
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左眼睑突发肿胀的韩国患者金女士，在辽阳市中心医院新城医院急诊科遭遇了意料之外的温暖——尽管陪同的三位同胞中仅一人能说中文，护士长刘耀祯却用一场跨越语言的“无翻译诊疗”化解了难题。这支医务团队的专业与温度，让四位韩国友人连连鞠躬致谢！
8月5日上午，韩国籍金女士因“左眼睑肿胀疼痛1天”来新城医院急诊就诊，陪同来的三位韩国人中，只有一位会说中文。
急诊科护士长刘耀祯积极与金女士的同事进行沟通，请她当现场翻译，经过简单交流了解到：金女士无发热、无头晕头痛、无视物模糊，除面部出现大面积红疹外，身体无其他不适，急诊医生初步怀疑金女士的面部红疹，为有毒蚊虫叮咬所致，建议到康复科就诊。
金女士是韩国籍，53岁，因为没有挂号的身份证件，刘护士长与翻译商量，将金女士的名字翻译成中文进行挂号（金贞延）。刘护士长考虑四名外籍友人首次来医院，不熟悉就诊流程及环境，于是就亲自陪同她们到康复科就诊。康复科接诊的刘胜夫医生十分热情地与金女士沟通病情，建议予以抗过敏治疗，金女士表示同意。
刘护士长陪同金女士自助机交费、药局取药后，四位友人体验了医院的高效规范就诊流程，他们十分感激，连连鞠躬以表谢意。离院前，更是激动地对刘护士长说：“以前我去过北京、上海等很多城市的医院，没想到辽宁有这么好的医院，服务细致周到，治疗精准收费低，就诊过程无障碍。”
这场仅用1小时完成的跨国诊疗，不仅成为医院涉外医疗服务的标杆案例，更折射出新时代医患关系的深层变革——当专业素养与人文关怀如同手术刀与纱布般默契配合，即使最棘手的“语言创口”也能被温柔缝合。正如金女士就诊后所言：“这里让我明白，好医院的标准从不在于城市大小，而在于是否总有人愿意为你多走一步。”
